Diseño y desarrollo web ArticketBCN
ArticketBCN, un rediseño web
para mejorar la conversión
La nueva web debía transmitir que ArticketBCN no es solo un pase a los seis mejores museos de arte de Barcelona, es una invitación a vivir la experiencia cultural de la ciudad.
El cliente
ArticketBCN se encontraba en pleno proceso de rebranding para unificar el mensaje de la marca y crear una imagen gráfica que conectase mejor con su público objetivo.
El pasaporte, con 20 años de trayectoria, es un proyecto del CCCB, Fundació Joan Miró, Museu Picasso, MACBA, Museu Nacional d’Art de Catalunya y la Fundació Antoni Tàpies, para fomentar el turismo cultural en la ciudad con un pase que garantiza la entrada preferente a estos museos con un descuento del 45%.
Un equilibrio entre la estética y la funcionalidad. Transmitir un diseño alternativo sin perder de vista el principal objetivo de la web: vender.
Rediseño web
En este proceso contactaron con Copymouse para rediseñar y la nueva web, que debía cumplir la doble función de mejorar las conversiones y ventas de ArticketBCN a través de la página y, al mismo tiempo, proporcionar al equipo de marketing y comunicación un entorno de trabajo fácil de utilizar para actualizar los contenidos de la web sin depender de terceros.
Diseño responsive
En todos los proyectos es clave que el diseño se adapte a los diferentes dispositivos, pero ArticketBCN es un proyecto especialmente sensible a este punto dado que un % muy elevado de los usuarios compran el pasaporte desde Barcelona, cuando ya están fuera de su lugar de origen ya sea desde su móvil o su tablet.
En muchos sectores implica el 50%, incluso el 60% del tráfico total de una web.
Para lograr los resultados deseados era necesario simplificar la estructura de la nueva web para hacerla más comprensible de cara al usuario.
El reto
Diseñar una estructura de contenidos clara para que el usuario encontrase toda la información que necesita para tomar la decisión de compra de forma rápida y sencilla, reduciendo el número de clics para la conversión.
Optimizar el nuevo diseño para dispositivos móviles priorizando las acciones de compra para aumentar la conversión móvil.
Aportar valor como producto más allá del descuento y la entrada preferente, posicionando a Articket como la referencia para visitas culturales en Barcelona vinculadas a museos.
Mantener coherencia gráfica con el nuevo branding y el resto de aplicaciones de marca para construir una imagen unificada.
Sorprender al usuario final con la experiencia web para crear marca.
Contenido
En cuanto a la gestión del contenido para el equipo de marketing y comunicación, WordPress se presentaba como la plataforma idónea para para esta web multi-idioma desde la que tienen control completo en la gestión y edición de contenidos.
Para ello desarrollamos un administrador de WordPress con diferentes Custom Post Types: uno para las fichas de los museos con campos personalizados, otro para las exposiciones temporales y otro para las rutas turísticas asociadas a Articket. Todos ellos listos para sus correspondientes traducciones en 6 idiomas con una interfaz fácil de usar.
La nueva web ha mejorado los resultados de la anterior y ha logrado contar mejor Articket BCN a los visitantes de la misma.
Resultados
Tras el rediseño, la web ha mejorado respecto a la anterior en tiempo de permanencia de los usuarios y en clics de venta.
